亚洲365体育投注比分_365体育投注赌场_bte365 体育投注召开“暖心服务”三年行动

工作领导小组（扩大）会议

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2018年9月18日下午，亚洲365体育投注比分_365体育投注赌场_bte365 体育投注召开“暖心服务”三年行动工作领导小组（扩大）会议，院领导、全体中层干部以及“暖心服务”三年行动工作宣传联络员参加。会议由黄凤亮副书记/副院长主持。

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会议议程

PART 01

黄凤亮副书记/副院长传达上级“暖心服务”三年行动有关要求，详细解读本院“暖心服务”三年行动实施方案、路线图，对我院“暖心服务”三年行动工作进行再部署再安排。

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PART 02

各职能科室、各临床、医技、医辅科室负责人围绕“有限目标”和显着提升群众满意度，汇报本科室推进“暖心服务”行动工作进展以及查摆的问题清单和整改建议。

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PART 03

各位院领导针对各自分管部分进行强调部署。

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PART 04

蔡东华院长就我院做好贯彻落实工作提出五点要求：

一是强调各科室要明确“规定动作“”和“自选动作”并持续推进。

二是强调“暖心服务”行动是全员参与的活动，各科室要再次动员部署，切实做到人人知晓、人人参与，营造氛围。

三是强调“暖心服务”的要点是观感和心理感受，要在每一次沟通中让群众真实感受到我们的“暖心服务”。

四是强调“暖心服务”的最终目标是就诊者的感受，我们不做表面文章，“暖心服务”工作要推向社会化，让公众来参与我们的管理。

五是强调“暖心服务”行动工作要盯住基点、抓住重点、创建亮点，有效推进，全面提升医院服务和管理水平。

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